京東發布了《2021年消費現象及產業洞察報告》，報告聚焦于消費升級的持續動力和數字化轉型的加速推進，特別關注信息技術服務業在這一進程中的關鍵作用。報告顯示，2021年，盡管全球經濟面臨不確定性，但中國消費升級趨勢依然強勁，消費者對高品質、個性化和智能化產品的需求不斷增長。與此數字化轉型在各行各業中全面提速，企業通過數字化工具優化供應鏈、提升用戶體驗，推動了產業效率的整體提升。信息技術服務業作為數字化轉型的核心支撐，在云計算、大數據、人工智能等領域發揮了關鍵作用，幫助零售、制造等行業實現智能化升級。報告指出，隨著5G、物聯網等新技術的普及，消費升級和數字化轉型將進一步融合，為經濟高質量發展注入新動能。京東作為電商平臺，其自身實踐也印證了這一趨勢，通過技術創新賦能產業鏈，實現了消費者與企業雙贏。